Consumer Insight and User Experience Consultant

Mieux comprendre votre client pour gagner de nouveaux marchés

Plusieurs années d’expérience tant de recherche que professionnelle
Projets réalisés pour des instituts d’études, des agences de communication et des grands comptes dans différents secteurs d’activité

Anglais : Niveau C1 Advanced, British Council. Possibilité de traiter certaines étapes de l’étude en anglais

Terrains sur les transformations sociales liées au digital

  • Etudes exploratoires
  • Tests de concepts et de services
  • Etudes satisfaction et expérience clients
  • Etudes d’image et de positionnement
  • Etudes de solutions publicitaires et de communication
  • Etudes shopper
  • Etudes ethnographiques
  • Etudes parcours collaborateurs
  • Formation de vos collaborateurs aux méthodes d’entretien et rencontre en tandem avec les consommateurs sur le terrain

Expertises

Participation à certaines étapes de vos projets ou prise en charge de l’étude dans son intégralité :

  • Contextualisation de la problématique de l’étude
  • Elaboration de guides d’entretiens : Capacité à traduire les volontés du client en un guide d’entretien terrain
  • Conduite d’entretiens en face à face ou par téléphone
  • Observations ethnographiques
  • Retranscriptions d’entretiens
  • Traitement des résultats qualitatifs
  • Etudes bibliographiques et analyse de contenus
  • Rédaction de rapports, synthèses et recommandations
  • Présentation orale des résultats d’études
  • Une proposition tarifaire au plus juste construite avec mon client dans le respect de ses marges